Gizlilik veya güvenlik açığı sorunlarını bildirin

Ecovacs ürününüzde güvenlik veya gizlilik açığı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.

Teknik destek için lütfen ilgili destek metinlerini inceleyin ya da Ecovacs ekibiyle iletişime geçin.

Ecovacs'ın gizlilik politikası ya da veri işleme kuralları hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

 

Gizlilik veya güvenlik açığı sorunları nasıl bildirilir?

Ecovacs cihazları, yazılımları, hizmetleri veya web sunucularıyla ilgili gizlilik veya güvenlik açığı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin. Güvenlik alanında araştırmacı, geliştirici veya müşteri olmanız fark etmeksizin herkesten geri bildirim bekliyoruz.

Gizlilik veya güvenlik açığı bildirmek için lütfen şu adrese aşağıdaki bilgileri içeren bir e-mail gönderin: product-security@ecovacs.com

• Açığın olduğunu düşündüğünüz ürünün modeli ve yazılım sürümü

• Gözlemlediğiniz durum ve beklentinizle ilgili açıklama

• Sorunun nasıl oluştuğunu anlatan adımlar veya bir video (eğer adım adım anlatmak zorsa)

Bildiriminizi aldığımızı onaylamak için Ecovacs ekibinden otomatik bir yanıt alacaksınız. Daha fazla bilgiye ihtiyacımız olursa sizinle iletişime geçeceğiz.

 

Ecovacs bu tür raporları nasıl değerlendirir?

Ecovacs, müşterilerini korumak için, incelemeler tamamlanana kadar ve gerekli güncellemeler bütünüyle kullanıma sunulana kadar güvenlik sorunlarını ifşa etmez, tartışmaya açmaz ve doğrulamaz.

Ecovacs, ürünlerinin güvenliğinin iyileştirilmesiyle ilgili bilgileri yayınlamak ve güvenlik sorunlarını bildiren kişi veya kuruluşlara kamuya açık bir şekilde teşekkür etmek için güvenlik bültenlerini kullanır. Ayrıca, web sunucusu güvenlik sorunlarını bildiren araştırmacılara da Ecovacs web sunucusu bildirim sayfasından da teşekkür ederiz.