개인 정보 처리 방침

개정 및 시행일: 2025년 2월 24일
목차
본 정책은 다음 사항을 규정합니다. :
I.      개인정보의 수집 및 이용 방법  
II.     개인정보 보호 방법
III.    개인정보의 위탁, 공유 및 공개 방법
IV.    개인정보에 대한 접근 및 통제 방법
V.   미성년자의 개인정보 보호에 대한 특별 조항
VI.  본 정책의 적용 범위 및 개정


우리는 ECOVACS GLOBAL PTE.LTD(이하 “당사” 또는 “Ecovacs”)는 귀하의 개인정보를 존중하고 보호합니다. Ecovacs는 귀하로부터 직접 제공받은 개인정보를 처리하는 조직으로서, 웹사이트, 제품 및 서비스에서 처리되는 개인정보를 가장 완벽하게 보호하기 위해 다양한 기술적 및 조직적 조치를 시행하고 있습니다. 본 정책(이하 “본 정책”)은 Ecovacs가 귀하의 개인정보를 수집, 사용하는 방식과 이에 대한 귀하의 권리를 설명합니다. 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사의 제품 및 서비스를 이용할 경우, Ecovacs는 본 정책을 엄격하게 준수합니다. 본 정책의 보다 상세한 정보를 원하시면, 상기 목차를 참조하여 해당 항목을 확인하시기 바랍니다.

1. 우리는 귀하의 개인정보의 유형과 사용 목적을 설명하여, Ecovacs의 특정 제품, 서비스 또는 기능을 통해 수집되는 개인정보의 유형, 이용 목적 및 수집 방식을 이해할 수 있도록 돕습니다.
2. Ecovacs의 특정 기능을 사용할 때, 귀하의 명시적인 동의하에 일부 민감한 정보를 수집할 수 있습니다. 다만, 관련 법률(이하 “법률”)에서 수집이 필수적으로 요구되는 경우를 제외하고, 귀하가 해당 정보를 제공하지 않더라도 기본적인 제품 및 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
3. Ecovacs는 본 정책에서 명시적으로 규정하거나 법률에 의해 요구 또는 허용되는 경우를 제외하고, 귀하의 개인정보를 제3자와 공유하거나 이전하지 않습니다. 만약 개인정보 공유 또는 이전이 필요한 경우, 그 이유를 설명하고 귀하의 명시적인 동의를 얻겠습니다.
4. 귀하는 귀하의 개인정보에 접근하고, 수정하거나 삭제할 수 있으며, 이전 동의를 철회하고 계정을 해지하거나 불만을 제기하고 개인정보 보호 설정을 적용할 수 있습니다.

개인정보 보호 책임자 연락처: data-privacy@ecovacs.com
본 정책을 이해하는 것은 Ecovacs의 웹사이트를 탐색하거나 제품 및 서비스를 이용하는 데 필수적입니다. 따라서 본 정책의 전체 내용을 신중하게 읽고 이해하시어, 필요에 따라 적절한 선택을 하시기 바랍니다. 우리는 귀하의 권리 및 이익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 조항을 굵게 표시하여 강조하며, 명확하고 간결한 언어를 사용하여 설명하고자 합니다.
만약 본 정책과 관련하여 질문, 불만 사항 또는 의견이 있으시면 data-privacy@ecovacs.com으로 문의해 주십시오. 당사는 귀하의 요청을 신속하게 처리할 것이며, 직접 대응하여 문제를 해결해 드릴 것입니다.
귀하가 Ecovacs의 웹사이트를 탐색하거나 제품 및 서비스를 이용하는 경우, 본 정책을 주의 깊게 읽고 이해하며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 정책에 동의하지 않는 경우, 웹사이트 이용을 즉시 중단해 주십시오. 우리는 귀하가 거주하는 국가의 관련 데이터 보호법을 준수하여 귀하의 개인정보 보호 및 데이터 보안을 보장할 것을 약속합니다. 또한, 당사의 모든 직원이 위의 의무를 성실히 이행할 것을 보장합니다. 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는 목적은 보다 나은 서비스를 제공하고 제품의 품질을 향상시키는 것입니다. (예: 새로운 제품 개발 및 기존 제품의 기능 개선을 지원하여, 귀하에게 더 높은 품질과 적합한 서비스를 제공) 귀하는 당사에 개인정보를 제공할 의무가 없으며, 본 정책에 명시된 정보를 자발적으로 제공하는 경우, 더 나은 서비스와 빠른 응답을 받을 수 있으며, 불편을 최소화할 수 있습니다.

I.       개인정보의 수집 및 이용 방법
당사는 서비스의 품질을 유지하고 귀하의 정보 보안을 보호하기 위해, 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 Ecovacs가 제공하는 서비스를 이용할 때, 서비스 유형 및 방식, 이용 중 발생하는 운영 정보 및 서비스 이용과 관련된 기타 로그 정보를 기록할 수 있습니다.

1. 웹사이트 방문
   1. 로그 파일

귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때마다, 당사 시스템은 귀하가 접속하는 컴퓨터 시스템에서 자동으로 데이터 및 정보를 수집합니다. 기록되는 데이터는 다음과 같습니다. :

• 접속한 컴퓨터의 IP 주소
• 접속한 컴퓨터의 운영 체제
• 접속한 컴퓨터의 브라우저 버전
• 요청한 파일/웹사이트의 이름
• 요청한 날짜 및 시간
• 전송된 데이터의 양
• 참조 URL(이전 방문 사이트)

이 데이터는 웹사이트를 제공하고, 웹사이트의 보안, 가용성 및 무결성을 유지하며(예: DoS 공격 탐지 및 방어, 봇 접근 방지), 웹사이트의 품질과 표현 방식을 개선하고, 오류를 식별하고 수정하며, 통계적 분석을 수행하기 위해 처리됩니다.

1. 2. 호스팅

본 웹사이트는 당사가 위탁한 서비스 제공업체의 서버에서 호스팅됩니다. 본 항목에서 설명된 데이터 처리는 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요합니다.
당사의 서비스 제공업체는 다음과 같습니다. :
Amazon Cloud Service (Amazon Web Services, Inc.)
서버는 귀하가 웹사이트를 방문할 때, 귀하의 브라우저가 자동으로 전송하는 정보를 서버 로그 파일에 자동으로 수집합니다. 수집되는 정보는 다음과 같습니다. :

50. 브라우저 유형 및 브라우저 버전
50. 사용된 운영 체제
50. 참조 URL
50. 접속한 컴퓨터의 호스트 이름
50. 서버 요청의 날짜 및 시간
50. IP 주소

웹사이트 서버의 물리적 위치는 싱가포르에 있습니다.

II.     개인 정보 보호 방법
1.    웹사이트, 제품 및 서비스를 사용하는 동안 수집 및 생성된 개인 데이터는 싱가포르(Singapore) 에 물리적으로 위치한 Amazon Cloud에 전송됩니다.
2.    데이터 보안 관리 및 정책 당사는 관련 법률(Laws, etc.)에서 규정한 수준에 맞춰 정보 보안을 유지할 것을 약속합니다. 귀하의 정보를 안전하게 보호하기 위해, 당사는 다양한 보안 기술 및 관련 관리 시스템을 적용하여 귀하의 정보가 무단 공개되거나 파기되거나 분실되지 않도록 조치를 취하고 있습니다. 또한, 당사는 개인 데이터 보호 부서를 운영하고 있으며, 내부 통제 정책을 수립하여 정보에 접근하는 직원들에게 필요한 최소한의 권한과 제한된 정보 접근 권한만을 부여하도록 하고 있습니다. 아울러, 당사는 접근 절차와 승인 메커니즘을 수립하여 데이터를 엄격하게 통제하고 있습니다.
3.    개인 데이터 보안 사고 보고 메커니즘 당사는 기술적 한계 또는 잠재적인 악의적 공격으로 인해, 당사의 통제 범위를 넘어서는 요인으로 인해 개인 데이터 보안 사고가 발생할 가능성이 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 보안 사고가 발생할 경우, 관련 법률(Laws, etc.)에 따라 요구되는 경우 당사는 즉시 귀하에게 해당 보안 사고의 개요 및 잠재적인 영향, 당사가 채택했거나 채택할 예정인 조치, 귀하의 정보 보호 및 위험 감소를 위한 조언, 그리고 필요한 시정 조치를 포함한 내용을 통지할 것입니다. 또한, 이메일, 서신, 전화 또는 푸시 알림을 통해 사고와 관련된 사실을 귀하에게 알릴 것이며, 개별적으로 연락이 불가능할 경우 합리적이고 효과적인 방식으로 공지를 게시할 것입니다. 필요할 경우, 당사는 개인 데이터 보안 사고의 결과를 규제 기관에 보고할 것입니다.
4.    귀하의 정보 삭제 당사가 서비스 제공을 중단하거나 사업 운영을 종료하는 경우, 또는 귀하의 개인 데이터가 상기 목적을 달성하는 데 더 이상 필요하지 않게 되는 경우, 당사는 즉시 귀하의 개인 데이터를 지속적으로 수집하는 것을 중단하며, 개별적으로 통지하거나 공지를 게시할 수 있습니다. 또한, 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터를 지체 없이 삭제하거나 비식별화할 것입니다.

III.    귀하의 개인 데이터를 위탁, 공유 및 공개하는 방법

1. 일반적인 상황에서의 위탁 처리 및 공유

귀하에게 보다 나은 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우, 당사는 제3자 서비스 제공업체를 활용하여 귀하의 개인 데이터를 분석하거나 처리할 수 있으며, 또한 당사의 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
웹사이트와 관련하여 귀하의 개인 데이터를 수집 및 저장 또는 처리할 수 있는 제3자 서비스 제공업체에 대한 자세한 내용은 본 섹션의 아래 표를 참고하시기 바랍니다. 특히, 당사는 다양한 목적을 위해 웹사이트에서 플러그인 및 콘텐츠 전송 네트워크와 같은 아래의 제3자 서비스 제공업체를 사용합니다. 당사는 이러한 서비스 제공업체가 관련 법률을 준수하고, 본 정책에 명시된 목적에 한하여 귀하의 개인 데이터를 사용하도록 보장할 것을 약속합니다.

서비스 제공업체	제공업체	서비스 제공 업체 국가 정보	데이터 처리 목적	데이터 보호 및 적절한 보호 조치에 대한 정보
Amazon Cloud	Amazon Web Services, Inc.	USA	Content Delivery Networks	https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr

또한, 관련 법률, 법원 명령, 기타 법적 절차 조항 또는 행정 또는 사법 기관에서 부과하는 의무 사항에 따라 적격한 규제 기관에 귀하의 개인 데이터를 제공해야 하는 경우가 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 이러한 상황에서의 정보 공유는 귀하의 사전 승인 또는 동의를 요구하지 않습니다.
 

2. 관리 권한 이전

원칙적으로, 인수, 합병 또는 재편성과 같은 경우를 제외하고 귀하의 개인 데이터에 대한 통제권을 제3자 기관에 이전하거나 포기하지 않습니다.
당사의 비즈니스가 지속적으로 발전함에 따라, 당사는 합병, 인수 및 자산 이전을 포함한 거래를 진행할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생할 경우, 귀하에게 통지할 것이며, 관련 법률이 요구하는 경우 또는 본 정책에서 정한 기준 이하로 개인 데이터 보호 수준이 낮아지지 않도록 지속적으로 보호하거나 데이터 수신자가 지속적으로 보호하도록 조치할 것입니다.
 

3. Public Disclosure 공개

우리는 특정 공개의 목적, 공개될 정보의 유형 및 관련 법률에서 정의한 민감한 정보(해당하는 경우)의 범위를 귀하에게 사전에 통지하지 않는 한, 귀하의 개인 데이터를 공개적으로 공개하지 않습니다.

IV.     귀하의 개인 데이터에 접근하고 이를 관리하는 방법

1. 개인 데이터 접근 및 수정. 귀하는 본 정책 상단에 기재된 연락처 정보를 참고하여 당사에 제공한 개인 데이터에 대한 접근 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 이러한 권리는 귀하의 개인 데이터가 이전되더라도 영향을 받지 않습니다. 당사는 귀하가 웹사이트 계정 소유자인지 확인하기 위해 일부 정보를 제공하도록 요청할 수 있으며, 이를 통해 귀하의 신원을 확인한 후 개인 데이터에 대한 접근 또는 수정 요청을 진행합니다.
2. 프로모션 알림 수신 거부. 귀하가 마케팅 정보를 수신하기로 선택한 경우, 당사에서 발송한 이메일 내 "구독 취소" 버튼을 클릭하여 언제든지 향후 프로모션 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 또한 사용자 설정 인터페이스에서 프로모션 알림을 받지 않도록 설정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 더불어, Ecovacs 계정 인터페이스 내 웹사이트에서 맞춤형 광고를 거부하는 옵션을 선택할 수 있으며, 이에 따라 귀하의 관심사와 무관한 광고가 표시됩니다.
3. 귀하가 제공한 개인 데이터 수집, 이용 및 공개에 대한 동의는 귀하가 서면으로 철회할 때까지 유효합니다. 귀하는 이전에 당사에 제공한 개인 데이터의 수집, 이용 또는 공개에 대한 동의를 철회할 권리가 있으며, 이는 이전 동의를 기반으로 한 조치나 상황의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 귀하는 본 정책에 제공된 연락처를 통해 서면 또는 이메일을 통해 당사의 데이터 보호 책임자에게 요청을 제출함으로써 동의를 철회할 수 있습니다. 또한, 당사가 개인 데이터를 수집 및 사용하는 것이 법률 또는 상호 합의에 위배된다고 판단될 경우, 당사에 연락하여 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, Ecovacs 계정과 관련된 이메일(예: 계정 인증, 주문 확인, 서비스 기능 변경 또는 업데이트, 기술 및 보안 관련 공지 등) 수신을 거부하려면 Ecovacs 계정을 해지해야 합니다.
   귀하의 동의 철회 요청을 서면으로 접수한 후, 당사는 해당 요청을 처리하고 그에 따른 결과(귀하의 권리 및 의무에 영향을 미칠 수 있는 법적 결과 포함)를 귀하에게 통지하기 위해 합리적인 시간이 필요할 수 있습니다(요청의 복잡성과 당사와의 관계에 미치는 영향에 따라 다름). 당사는 귀하의 동의 철회 결정을 존중하지만, 요청의 성격과 범위에 따라 당사가 더 이상 서비스를 제공할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이러한 경우 요청 처리 완료 전에 이에 대해 귀하에게 통지할 것입니다. 만약 동의 철회를 취소하기로 결정한 경우, 위에서 설명한 방식에 따라 서면으로 당사에 알려주시기 바랍니다. 또한, 동의 철회는 법률상 동의 없이도 허용되거나 요구되는 경우, 당사가 계속하여 개인 데이터를 수집, 이용 및 공개할 권리에 영향을 미치지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
4. 에코백스 계정 해지. 귀하는 본 정책에 제공된 연락처를 통해 서면 또는 이메일로 당사의 데이터 보호 책임자에게 요청을 제출하여 Ecovacs 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 완료 전에, 당사는 귀하가 Ecovacs 계정의 소유자인지 확인하기 위해 일부 정보를 요청할 수 있습니다. 또한, 웹사이트 내 고객 서비스에 문의하여 지원을 받을 수도 있습니다. 계정 해지 후, 당사는 귀하의 개인 데이터를 복구 불가능한 방식으로 즉시 삭제하거나 익명화할 것입니다.
5. 귀하의 기타 권리. 해당 법률에서 위에 명시된 것 외에도 귀하에게 추가적인 권리를 부여하는 경우(예: 데이터 이동권, 해당하는 경우), 귀하는 언제든지 당사에 이메일을 보내 원하는 권리를 명확히 표시하고 신원 확인 절차에 필요한 문서를 첨부하여 요청할 수 있습니다. 또한, 귀하의 국가에 있는 해당 데이터 보호 기관에 청구를 제기할 수도 있습니다.
6. 앞서 언급한 내용에도 불구하고, 다음과 같은 경우에는 관련 법률 및 규정에 따라 귀하의 요청에 응답하지 않을 수 있습니다. :

V. 미성년자의 개인정보 보호에 관한 특별 조항
우리는 아동의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여깁니다. 우리는 미성년자를 대상으로 서비스를 제공할 의도가 없으며, 미성년자로부터 개인정보를 수집할 의도도 없습니다. 특히, 우리는 부모 또는 법정 대리인의 동의 없이 14세 미만(또는 귀하의 관할 지역에서 아동으로 간주되는 연령 미만)의 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하거나 이를 인지한 상태에서 수집하지 않습니다. 귀하가 거주하는 지역의 법률 및 규정에 따라 미성년자인 경우, 부모 또는 법정 대리인에게 본 정책을 읽도록 요청하고, 부모 또는 법정 대리인의 사전 동의를 받은 후에만 당사 서비스를 이용하거나 정보를 제공할 것을 권장합니다. 귀하의 법정 대리인이 본 정책에 따라 귀하가 당사 서비스를 이용하거나 정보를 제공하는 것을 허용하지 않는 경우, 즉시 당사 서비스 이용을 중단하고 이에 대해 신속히 통지해 주시기 바랍니다. 당사의 통제 범위를 벗어난 이유로 인해 이러한 정보가 수집된 경우, 해당 사실이 통보되는 즉시 이를 삭제할 것입니다. Ecovacs는 관련 법률 및 규정에 따라 미성년자의 개인정보를 기밀로 유지하며 안전하게 보호할 것입니다.

IX.     본 정책의 적용 범위 및 개정
본 정책은 Ecovacs 웹사이트의 모든 고객 및 사용자에게 적용됩니다.
당사는 본 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 본 정책의 조항이 변경되는 경우, 웹사이트를 통해 푸시 알림의 형태로 개정된 개인정보 보호정책을 제공할 것입니다.
본 정책은 당사 공식 웹사이트의 홈페이지 하단에서 확인할 수 있으며, 당사 서비스를 이용할 때마다 개인정보 보호정책을 확인할 것을 권장합니다.