Termes et conditions
Quelles sont les conditions d’éligibilité pour le Programme de recommandation?
Pour bénéficier du statut de Client référent, vous devez:
Résider légalement en France
Avoir 18 ans ou plus
Note: Ce programme est strictement interdit aux mineurs. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent en aucun cas y participer.
Comment fonctionne le Programme de recommandation?
En tant que clients privilégiés, vos conseils sont tenus en grande estime. Lorsque l’un de vos amis achète un produit ECOVACS éligible sur le site officiel français par le biais de votre lien de recommandation unique, vous recevrez un cadeau.
Quelle est la procédure pour retirer son cadeau?
Le système:
Vous enverra une notification par mail dès qu'un achat parrainé aura été effectué.
Vérifiera l’éligibilité à compter de 30 jours à partir de la date de la commande.
Vous confirmera sa validation par mail, puis vous enverra automatiquement le cadeau.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification pour mon cadeau?
Les raisons les plus courantes sont les suivantes:
✓ Votre ami n’a pas utilisé votre lien de recommandation
✓ Votre ami a bloqué les cookies sur la page du lien de recommandation
✓ La commande a été annulée par l’une des deux parties ou à la suite d'une opération de contrôle des risques
✓ Le système de vérification est en maintenance (jusqu'à 30 jours) Si vous avez rempli tous les critères mais que vous n’avez pas reçu de confirmation, contactez l’assistance en préparant votre lien de parrainage et votre numéro de commande.
Où puis-je retirer mes cadeaux?
Achats parrainés réalisés avec succès : Cliquez sur « Mes Récompenses » sur la page de parrainage.
Si vous avez besoin d’assistance, contactez le service client.
Quand les cadeaux sont-ils envoyés?
Mises à jour des statuts:
« En cours de distribution » : Après l’achat réalisé par votre ami.
Approbation: Dans les 30 jours après achat.
Dépôt: Les cadeaux sont automatiquement crédités sur votre compte après validation.
Le système actualise la progression de chaque étape via mail.
Les conditions générales du programme peuvent-elles changer?
ECOVACS se réserve le droit de:
Suspendre/Mettre fin au programme à tout moment
Geler les comptes suspectés d’abus, de fraude ou de violation de la politique de l’entreprise
Annuler les cadeaux ou ajuster les relations de recommandation à sa discrétion
Pour des détails complets, consultez les Conditions générales du Programme de parrainage.
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